Jr. de la Unión Nº 1165, Cercado de Lima (Previa cita o coordinación) Whatsapp 996653001 013651529 -

Telefonista Recepcionista de Oficinas

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Telefonista Recepcionista de Oficinas

Estructura Curricular:

TELEFONISTA RECEPCIONISTA DE OFICINAS

MOD

CURSOS

HORAS

I

INTRODUCCIÓN AL ROL DEL TELEFONISTA RECEPCIONISTA

20

I

ATENCIÓN AL CLIENTE Y ETIQUETA TELEFÓNICA

20

II

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TELEFONISTA RECEPCIONISTA

20

II

MANEJO DE EQUIPOS DE COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

20

III

GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES Y SALIENTES

20

III

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

20

IV

GESTIÓN DE AGENDA Y RESERVAS

20

IV

RECEPCIÓN Y ATENCIÓN DE VISITANTES

20

V

MANEJO DE CORRESPONDENCIA Y MENSAJERÍA

20

V

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y SITUACIONES CONFLICTIVAS

20

VI

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD EN LA RECEPCIÓN

20

VI

DESARROLLO PROFESIONAL Y HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

20

6

12 TEMAS

240

Cronograma:

Inscripciones desde el 01 de julio al 15 de julio de 2024.
Evaluación el 18 de julio de 2024.
Matriculas desde el 20 al 31 de julio de 2024.
* Se aceptan Inscripciones Extemporáneas!

Metodología:

Modalidades y Pagos:

Inversión:

Dirigido a:

Conferencia Informativa

Lunes 8 de enero del 2018 - 09:00 horas

Jr. Lampa Nº 1115 Of. 404, Cercado de Lima (Edificio MADISON, entre los Jr. Pachitea y Av. Franklin D. Roosevelt) para coordinaciones en aspectos de detalle a los teléfonos: Central Telefónica: (01) 4273237, Celular Movistar o RPM: #996653001 - #999106034 - #996362428, Celular Claro o RPC: 989076895 - 989076896.

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