MOD

CURSOS

HORAS

I

MARCO INTRODUCTORIO DE LA GESTIÓN POR PROCESOS

20

I

CONCEPTOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN POR PROCESOS

20

II

MODELAMIENTO Y ANÁLISIS DE PROCESOS

20

II

REDISEÑO DE PROCESOS Y LAS TIC

20

III

MEJORA CONTINUA DE PROCESOS

20

III

AUTOMATIZACIÓN Y DIGITALIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

20

IV

IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS BPM (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT)

20

IV

GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL EN PROYECTOS DE REDISEÑO DE PROCESOS

20

V

MÉTRICAS Y KPIS PARA EVALUAR LA EFICIENCIA Y EFICACIA DE LOS PROCESOS

20

V

LEAN MANAGEMENT Y MEJORA CONTINUA EN EL SECTOR PÚBLICO

20

VI

INNOVACIÓN EN PROCESOS PÚBLICOS: CASOS DE ÉXITO Y LECCIONES APRENDIDAS

20

VI

GESTIÓN DE LA CALIDAD Y CERTIFICACIONES EN PROCESOS GUBERNAMENTALES

20

6

12 TEMAS

240