MOD

CURSOS

HORAS

I

GESTIÓN POR RESULTADOS Y GESTIÓN POR PROCESOS.

20

I

CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA GESTIÓN POR PROCESOS.

20

II

IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS EN LA ENTIDAD Y TIPOS DE PROCESOS.

20

II

INDICADORES DE PROCESOS.

20

III

METODOLOGÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN POR PROCESOS.

20

III

IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS PARA EL CASO DE UN SERVICIO PÚBLICO DE UNA ENTIDAD.

20

IV

HERRAMIENTAS DE APOYO PARA LA MEJORA DE PROCESOS.

20

IV

HERRAMIENTAS EXTENDIDAS DE CALIDAD.

20

V

METODOLOGÍA DE MEJORA CONTINUA – METODOLOGÍA PDCA.

20

V

APLICACIÓN DE MEJORA DE PROCESOS – METODOLOGÍA PDCA.

20

VI

ANÁLISIS DE PROCEDIMIENTOS Y SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA.

20

VI

GESTIÓN DE LA CALIDAD Y EXCELENCIA EN LA GESTIÓN PÚBLICA: APLICACIÓN DE NORMAS ISO 9001:2015.

20

6

12 TEMAS

240