VER MÁS INFORMACIÓN DEBAJO DE LA IMAGEN
Estructura Curricular:
ATENCIÓN AL PÚBLICO
|
MOD |
TEMA |
HORAS |
|
I |
DIFERENCIA ENTRE USUARIO, CONSUMIDOR Y CLIENTE |
20 |
|
I |
EL CLIENTE MODERNO |
20 |
|
II |
ATENCIÓN AL CLIENTE |
20 |
|
II |
ATENCIÓN PRESENCIAL |
20 |
|
III |
ATENCIÓN TELEFÓNICA |
20 |
|
III |
ATENCIÓN VIRTUAL |
20 |
|
IV |
TIPOS DE CLIENTES |
20 |
|
IV |
ABORDAJE POR TIPOS DE CLIENTE |
20 |
|
V |
TÉCNICAS DE ATENCIÓN PRESENCIAL |
20 |
|
V |
TÉCNICAS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA |
20 |
|
VI |
TÉCNICAS DE ATENCIÓN VIRTUAL |
20 |
|
VI |
CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE |
20 |
|
6 |
12 TEMAS |
240 |
Cronograma:
Inscripciones desde el 01 de junio al 15 de junio de 2026.
Evaluación el 18 de junio de 2026.
Matriculas desde el 20 al 31 de junio de 2026.
Evaluación el 18 de junio de 2026.
Matriculas desde el 20 al 31 de junio de 2026.
* Se aceptan Inscripciones Extemporáneas!
Metodología:
Modalidades y Pagos:
Inversión:
Dirigido a:
Conferencia Informativa
Lunes 8 de enero del 2018 - 09:00 horas
Jr. Lampa Nº 1115 Of. 404, Cercado de Lima (Edificio MADISON, entre los Jr. Pachitea y Av. Franklin D. Roosevelt) para coordinaciones en aspectos de detalle a los teléfonos: Central Telefónica: (01) 4273237, Celular Movistar o RPM: #996653001 - #999106034 - #996362428, Celular Claro o RPC: 989076895 - 989076896.
Agregar a 
