Estructura Curricular:
Ventas Directas
|
MOD |
CURSOS |
HORAS |
|
I |
VENTAS DIRECTAS |
20 |
|
I |
LOS PROTAGONISTAS DE LA VENTA DIRECTA |
20 |
|
II |
EL PROCESO DE LA VENTA DIRECTA |
20 |
|
II |
LA REUNIÓN DE VENTA, MOMENTO DE LA VERDAD |
20 |
|
III |
EL RETO DE LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE |
20 |
|
III |
LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y SERVICIO POSTVENTA |
20 |
|
IV |
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA POST-VENTA |
20 |
|
IV |
FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE A TRAVÉS DEL SERVICIO POST-VENTA |
20 |
|
V |
AUTOMATIZACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA GESTIÓN POST-VENTA |
20 |
|
V |
EMPODERAMIENTO DEL CLIENTE EN LA RESOLUCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS |
20 |
|
VI |
MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE POST-VENTA |
20 |
|
VI |
PREVENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS: ENFOQUE PROACTIVO EN EL SERVICIO |
20 |
|
6 |
12 TEMAS |
240 |
Cronograma:
Evaluación el 18 de junio de 2026.
Matriculas desde el 20 al 31 de junio de 2026.
Metodología:
Modalidades y Pagos:
Inversión:
Dirigido a:
Conferencia Informativa
Lunes 8 de enero del 2018 - 09:00 horas
Jr. Lampa Nº 1115 Of. 404, Cercado de Lima (Edificio MADISON, entre los Jr. Pachitea y Av. Franklin D. Roosevelt) para coordinaciones en aspectos de detalle a los teléfonos: Central Telefónica: (01) 4273237, Celular Movistar o RPM: #996653001 - #999106034 - #996362428, Celular Claro o RPC: 989076895 - 989076896.
Agregar a 
